Dienst
Calamiteiten: 24/7 direct inzetbaar
Een storing, een ongeval, een gesprongen leiding of een weg die er ineens uit moet. Onze calamiteitendienst is 24 uur per dag bereikbaar en komt zo snel mogelijk ter plaatse, met mensen én materieel.
24 uur per dag bereikbaar, ook in het weekend en op feestdagen.
Wanneer u ons belt
- Na een ongeval: als de weg of een rijstrook afgezet moet worden nadat de hulpdiensten klaar zijn.
- Bij een storing of breuk: een gesprongen waterleiding, een kapotte kabel, een gat in het wegdek.
- Bij schade aan een bestaande afzetting: aangereden hekken, omgewaaide borden, verdwenen bakens.
- Bij onverwachte drukte: als een situatie uit de hand loopt en er iemand moet staan.
- Bij uitgelopen werk: als een afzetting langer moet blijven staan dan gepland.
Twijfelt u of het een calamiteit is? Bel gewoon. Liever een keer voor niets dan een situatie die uren onveilig blijft.
Wat wij meebrengen
Bij een calamiteit heeft u niets aan een partij die eerst materieel moet gaan regelen. Wij komen met wat er nodig is om de situatie direct veilig te maken:
- Beroepsverkeersregelaars, direct inzetbaar zonder aanstellingstraject.
- Afzetmateriaal om het gebied af te schermen.
- Bebording voor waarschuwing en omleiding.
- Zo nodig een actiewagen of botsabsorber.
Dat beroepsverkeersregelaars landelijk zijn aangesteld, is bij spoed geen detail: er hoeft geen aanstelling per opdracht geregeld te worden, en dat is precies de vertraging die u op zo'n moment niet kunt gebruiken.
Hoe snel zijn wij er
Wij zitten in Almelo. In Twente (Almelo, Enschede, Hengelo, Borne, Wierden en omgeving) zijn we doorgaans snel ter plaatse. Daarbuiten hangt het af van de afstand en het moment.
Wat wij niet doen, is een aanrijtijd garanderen die we niet kunnen waarmaken. Bel ons, dan hoort u meteen wat realistisch is. Dan kunt u daarop besluiten in plaats van te wachten op een belofte.
Na de eerste inzet
Een calamiteit is meestal het begin, niet het eind. Zodra de acute situatie veilig is, komt de vraag hoe het verder moet: hoe lang blijft de afzetting staan, moet er een omleiding komen, en is er een melding bij de wegbeheerder nodig.
Wij kunnen die overgang verzorgen, van noodmaatregel naar een reguliere tijdelijke verkeersmaatregel, inclusief het traject richting de wegbeheerder. Zo hoeft u er niet halverwege een tweede partij bij te halen.
Veelgestelde vragen
Vragen over onze calamiteitendienst
Zijn jullie echt 24 uur per dag bereikbaar?
Ja, ook 's nachts, in het weekend en op feestdagen. Het calamiteitennummer is een apart nummer, los van ons algemene nummer, zodat u niet in een keuzemenu of voicemail terechtkomt.
Moet ik al klant zijn om te kunnen bellen?
Nee. U kunt ons bellen, ook als u nog nooit met ons gewerkt heeft. Bij een acute situatie regelen we eerst de veiligheid; de papieren komen daarna.
Wat kost een calamiteitenoproep?
Een spoedinzet ligt hoger dan een geplande inzet, mensen en materieel moeten buiten de reguliere planning om komen, vaak buiten kantooruren. Wij noemen bij het telefoongesprek wat u kunt verwachten, zodat u niet achteraf voor een verrassing staat.
Kunnen we vooraf afspraken maken voor als het misgaat?
Dat kan en is verstandig, zeker voor gemeenten, aannemers en netbeheerders. Met vaste afspraken over bereikbaarheid, aanrijtijd en procedure hoeft er op het moment zelf niets meer uitgezocht te worden. Neem hiervoor contact op tijdens kantooruren.
Vooraf afspraken maken?
Voor gemeenten, aannemers en netbeheerders maken we graag vaste afspraken over bereikbaarheid en procedure, zodat er op het moment zelf niets uitgezocht hoeft te worden.